Социально-психологические аспекты конфликтологии в системе здравоохранения
Конева О. Б., Дюкарева А. М.
Учебное пособие посвящено основным проблемам конфликтологии в системе здравоохранения. Представлены основные стадии и закономерности эскалации конфликтогенов. Рассматриваются объективные и субъективные причины возникновения конфликтов в звене «руководитель-подчиненный», выделяются типы конфликтных личностей и стиль обращения с ними. Даны практические рекомендации по психологии общения в конфликтных ситуациях, аспекты поведения руководителя в конфликте, современные копинг - стратегии в профилактике конфликтов в организации. Представлены алгоритмы разрешения конфликтов между руководителем и подчиненным в системе здравоохранения, показаны некоторые пути разрешения основных конфликтов. Пособие предназначено для преподавателей и выпускников системы последипломного образования медицинских кадров, организаторов здравоохранения, врачей, руководителей профсоюзных организаций, клинических ординаторов, интернов, психологов.
Năm:
2011
Nhà xuát bản:
ЭБС Лань
Ngôn ngữ:
russian
File:
PDF, 1.36 MB
IPFS:
,
russian, 2011